FAQ - 자주묻는질문

• [ ] 올리브오일 종류가 다양한데, 차이점이 뭔가요?

  안녕하세요 고객님^^*

  100%단일품종, 유기농 국내최저산도 

  올라브 코리아입니다.

   

  올라브오일 전 제품 모두 100% Manzanilla 1가지 품종으로만 생압착 한

  프리미엄 엑스트라버진 올리브오일입니다.

   

  

  
  

  
  

  1. Limited Legend EVOO (유기농 인증)

  리미티드 올라브오일은 1000년 이상 자란 올리브 나무에서 손으로 하나하나 정성스럽게 수확하는 한정판 최고급 올리브오일입니다.

  올리브오일을 좋아하시는 분들께서 가장 애용해주시는 제품으로,

  올리브유를 처음 접하시는 분들조차도 오일 느낌을 느끼지 못할 정도로 맛있게 공복에 드시기 좋은 제품입니다.

  건강을 위해 가장 추천드리고 싶은 제품입니다.

   

   

  2. Gata EVOO (유기농 인증)

  100년 이상 자란 올리브 나무에서 가장 최상품의 열매를 선별하여 생압착 한 제품으로,

  스페인 본사에서 전 세계 올리브오일 대회의 수상을 목표로 생산하는 제품으로,

  매년 화려한 수상 경력을 자랑합니다.

  오프라인 행사에 고객님들께서 시식하시면서 고민없이 선택해주시는 제품입니다. 

   

   

  3. Kids EVOO (유기농 인증)

  아토피 심했던, 이유식 시작하면서 변비가 심했던, 돌 이후 우리아가 첫 가열요리를 위해

  스페인 본사를 직접 찾아가 올라브코리아와 스페인 본사의 공동 연구개발을 통해 런칭 된 

  국내 유일의 어린이 전용 올리브오일입니다.

  우리아가의 입맛에 잘 어울리도록 열매를 선별한 제품입니다.

  (제 개인 스토리가 그대로 담겨진 가장 애착이 가는 제품입니다^^)

   

   

  4. Black Label EVOO (유기농 인증)

  온오프라인 올라브코리아 제품 중 가장 고객님들께서 애용해주시는 제품입니다.

  실제 시식을 통해서도 신선도, 맛과 품질을 고객님들께서 인정해주시는 제품으로,

  공복용 뿐만 아니라 보습용으로도 많이 사용해주시는 제품입니다.

   

   

  5. Green Label EVOO 

  엑스트라버진 올리브오일의 프리미엄 품질력을 그대로 지니고 있을 뿐만 아니라

  가성비 가장 좋은 제품으로, 가열요리용으로 사용을 가장 많이 애용해주시는 제품입니다. 

  cf> 엑스트라버진을 가열하면 안된다? 

  아닙니다!!

  샘킴 셰프님께서 올라브 영상을 보시듯이,

  올라브오일로 스파게티 가열요리 하시는 것을 보실 수 있습니다.

  정직하고 프리미엄 엑스트라버진 올리브오일일수록 발연점이 높아

  가열요리에 매우 적합니다. (쉽게 타지 않습니다!!)

   

  또한, 그린제품에 천연 버섯을 우린 버섯 플레이버 오일은 런던 대회에서 3STAR 수상을 하였습니다.

   

   

   

  위의 5가지 오리지날 제품은 모두 가열요리 / 피부보습 / 공복용 섭취하시기 좋은 제품으로,

  열매 선별에 따라 맛과 품질의 차이가 있습니다.

   

  올라브코리아 전 제품 모두 생으로 압착한 100%단일품종 산도 0.2%이하 (평균 0.1%)로

  엑스트라버진 올리브오일 중 프리미엄 제품입니다.

   

   

  제품명을 클릭하시면 해당 제품을 바로 보실 수 있습니다. 

  https://smartstore.naver.com/olavekorea

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  올라브의 건강개선(장폐색, 아토피) 스토리를 
  경험해보세요!

  감사합니다.

  올라브 사업팀 드림.

  
  

   

• [ ] 민감한 피부 보습에 좋은 오일 추천해주세요

  안녕하세요

  All Love for Nature 올라브 입니다. 

  
  

  
  

  

  
  

  
  

  

  
  

  1. 유기농 민감성 케어키트

  항염, 보습, 항알러지 등의 효능 입증을 받은 제품으로

  민감한 피부를 위해 적극 추천 드립니다.

  
  

  
  

  2. 유기농 키즈 올라브오일

  아이들의 민감한 피부 고민을 해결하고자 국내 최초 스페인 제조사와 공동 연구 개발한 제품입니다.

  
  

  
  

  3. 유기농 블랙라벨 올라브오일

  사용량이 많은 분들께서 가장 많이 선호해주시는 제품입니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

  제품명을 클릭하시면 해당 제품을 바로 보실 수 있습니다. 

  https://smartstore.naver.com/olavekorea 

  
  

  
  

  올라브의 건강개선(장폐색, 아토피) 스토리를 
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  감사합니다.

  올라브 사업팀 드림.

• [ ] 유통기한 vs 소비기한은 어떻게 되나요?

  안녕하세요

  All Love for Nature 올라브 입니다.

  
  

  
  

  2024년부터 식품의 유통기한은 '소비기한'으로 명칭이 변경 되었습니다.

  소비기한은 식품의 정확한 먹을 수 있는 날짜를 제품에 표기함으로써 불필요한 폐기식품을 줄이기 위함입니다.

  하지만 수입식품의 경우 기존 Best before(유통기한)의 표기일을 소비기한으로 명칭 변경으로 표기하게 되어 있습니다.

  
  

  
  

  올라브 제품은 제조일로 2년으로 소비기한이 표기되어 있으며

  개봉 후 6개월 내에 섭취를 권해 드립니다. 

  
  

  
  

  Q. 소비기한 이후 섭취가 불가능한가요?

  아닙니다. 서늘하고 어두운 곳에 보관이 잘 되어 있는 경우

  소비기한이 지난 제품도 섭취하실 수 있습니다. 

  (올라브오일 최초 수입 당이 Best Before 날짜는 제조일로부터 3년으로 표기가 되었습니다.)

  
  

  
  

  Q. 산패 여부는 어떻게 확인이 가능한가요?

  기름 특유의 쩐내 또는 불쾌한 냄새가 납니다. 

  이 경우에는 섭취를 하지 말아주세요

  
  

  
  

  따라서, 서늘하고 직사광선을 피해 주시고 개봉 후 6개월 이내에 섭취를 해주세요! 

  
  

  
  

  
  

  

  올라브의 건강개선(장폐색, 아토피) 스토리를 
  경험해보세요!

  감사합니다.

  올라브 사업팀 드림.

  
  

• [ ] 현금영수증 처리는 어떻게 하나요?
  주문을 하실 때 결제수단을 "무통장 입금" 또는 "에스크로(실시간 계좌이체)"로 선택하여 진행하시면 되며,

  
  

  하단에 현금영수증 신청란에 개인, 사업자 구분 선택해주시고

  
  

  핸드폰 번호나, 사업자 번호를 입력해 주시면 결제확인 후 자동으로 현금영수증 신청이 완료 됩니다.

  
  

  실수로 현금영수증 신청을 못하신 경우

  
  

  
  

  상단 - 마이쇼핑 - 주문조회 에서 "주문 번호"를 클릭하시면

  
  

  세금계산서 신청, 현슴영수증 신청, 거래명세서 인쇄

  
  

  등을 선택하여 수정 적용이 가능합니다.
• [ ] 아토피 피부에 비누 사용하면 안되나요?
  •                        

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  안녕하세요

  All Love for Nature 올라브입니다.

  
  

  민감한 피부 보습용으로 많은 고객님들께서 올라브 제품들을 사용해주고 계십니다.

  민감성 피부로 많은 상담 문의를 받으면서 

  20년 넘게 개인적으로 아토피 피부염으로,

  어느덧 13세가 된 딸아이(100일때 아토피 진단 받음)를 키우면서 끊임없이 제품 개발을 하고 있으며

  많은 분들의 개선 사례를 통해 

  2022년 12월 '항염, 보습, 항알러지'등의 효능을 입증 받게 되었습니다.

  
  

  

  
  

  진심으로 감사합니다. 

  지금은 효능 인증을 통해 아래의 문의 내용은 거의 없지만

  지난 10년간의 올라브의 발자취로

  참고 부탁 드립니다.

  
  

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  1. 아토피 피부에 비누 사용을 하면 안되나요?

  
  

  문의 사항 중 오늘은 "비누 사용"에 대한 올바른 비누 선택 방법에 대해 말씀드리려고 해요

  
  

  아토피상담자격증 시험 문제에도 나오는 질문으로,

  이의 답으로는 "비누 사용을 하지 말도록 권하고 있습니다." 

  이유는 일반 세안제에는 방부제, 계면활성제 등의 화학성분을 통해 피부염을 더욱 악화시키는 요인이 있기 때문입니다. 

  
  

  하지만 개인적으로 아토피염을 앓고 있던 시기엔 하루라도 샤워를 하지 않으면 

  민감성 피부이기에 먼지, 각종 오염물질이 피부에 닿아 가려움이 유발되었습니다.

  따라서 비누사용을 금하는 것이 아닌

  아토피 피부의 궁극적 목표는

  피부를 청결하게 유지시켜주는 것 --> 충분한 보습 -->  피부장벽을 건강하게 해주는 것이 중요합니다. 

  
  

  
  

  
  

  2. 일반적인 세안제의 함유성분은? (비누세안을 금하는 이유)

  
  

  1) 대부분의 비누의 원료로 "화학 계면활성제"를 첨가합니다.

  
  

  --> 계면활성제란 무엇인가?  

  기름과 물은 서로 섞이지 않는다는 것을 우리 모두 경험으로 잘 알고 있다. 기름과 물은 화학적으로 서로 친하지 않다. 

  그것은 물은 극성의 성질을, 기름은 비극성의 성질을 띠기 때문이다. 일반적으로 화학물질은, 극성 용매에는 극성 분자들이 잘 녹고, 

  비극성 용매에는 비극성 분자들이 잘 녹는 성질을 지니고 있다. 사람과 마찬가지로 분자들도 서로 끼리끼리 상호작용을 잘하는 것이다.

  [네이버 지식백과] 계면활성제 [surfactant] - 표면 활성 물질 (화학산책)

  
  

  친수성 부분과 소수성(혹은 친유성) 부분을 동시에 가지고 있는 화합물이다. 물과 기름은 본래 잘 섞이지 않아서 경계면을 형성하지만, 

  계면활성제가 들어가면 이 경계면이 활성화되어 섞이게 된다. 그래서 '계면활성제(界面活性劑)'.
  
  계면활성제 분자들이 모여 미셀을 형성하여 소수성을 안쪽으로 친수성을 바깥으로 해 소수성 부위에 모이는 물질들을 끌어안는 듯한 느낌으로 물에 녹는다. 

  대표적인 예로 비누가 있다. 비누의 원리를 보면 기름 때를 비누 분자가 끌어안고 물에 녹는 형태로 비누칠이 이루어지는 것이다. 

  달리 유화제(乳化劑, emulsifier)라고도 하는데, 무극성 물질이 주가 되는 곳에서 사용한다.
  
  계면활성제를 넣는다고 바로 미셀이 되진 않고 임계 미셀 농도를 넘겨야 한다. 온도도 한 인자인데, 임계 미셀 온도를 넘겨야 미셀이 형성된다.
  
  보통 세제나 샴푸에 많이 들어간다. 

  
  

  
  

  
  

  
  

  2) 대부분의 비누의 원료로  "인공 글리세린"이 함유되어 있습니다.

  보습성분으로 일반적으로 첨가하여 제조를 하고 있습니다. 

  
  

  
  

  
  

  글리세린

  [glycerophosphoric acid ]

  
  

  글리세린은 유지 성분으로 10% 이하 농도를 사용하며 과량 사용시 흡수성이 강하여 고습도의 환경에서는 공기중의 수분을 흡수하여 

  treatment제에 배합한 글리세린은 모발이나 피부의 수분을 보급하는 작용과 treatment 자체의 건조화를 막아준다. 인지질의 주요 구성성분이며 

  인산기의 위치에 따라 α형과 β형이 있다. 글리세린 발효시에 글리세로인산 탈수소효소에 의해 다이옥시아세톤인산으로부터 가역적으로 생성되거나, 

  지방에서 생긴 글리세롤이 글리세롤키나아제에 의해 인산화되어 생긴다. 포스파타아제에 의해 인산을 잃고 글리세롤이 된다. 

  글리세롤을 화학적으로 인산에스테화하면 α, β의 혼합물이 얻어진다. 또 천연 인지질을 산이나 알칼리로 가수분해하면 인산기가 β로 전이하게 된다. 

  모발에 흡착하여 헹군 후에도 잔존해 보습 효과가 있다.

  [네이버 지식백과] 글리세린 [glycerophosphoric acid] (모발학 사전, 2003. 5. 22., 광문각)

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  3) 그 밖의 방부제, 경화제 등을 통해 대량생산을 해오고 있는 것으로 알려져 있습니다. 

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  
  

  4. 아토피 비누 - 올라브 카스틸 수제비누의 특징

  1) 원재료부터 다릅니다. 

  100%유기농 인증, 공복용 생압착 올라브오일을 사용합니다.

  
  

  2) 화학성분을 철저히 배제하였습니다.

  위의 첨가물을 전혀 사용하지 않았습니다.

  인공향 또한 함유되지 않은 올라브오일을 그대로 만든 100%수제비누입니다.

  
  

  3) 자연숙성을 통해 천연보습성분이 자연생성되어 세안 후 수분감 만족도가 높습니다. 

  
  

  
  

  
  

  생방송 아침이 좋다 - 아이디어 톡톡 방송영상 바로가기

  
  

  100%유기농 올라브카스틸 수제비누 바로가기 

  
  

  
  

  

  
  

  유기농 민감성 케어키트
  

  
  

  올라브의 건강개선(장폐색, 아토피) 스토리를 
  경험해보세요!

  감사합니다.

  올라브 사업팀 드림.

  
  

• [ ] 배송은 언제 되나요?

  평일(월~금요일)의 오후 3시 이전의 주문에 대해서는 당일 배송을 원칙으로 합니다. - 특별한 지역이 아닐경우 2~3일내에 배송 받으실 수 있습니다.

  
  

  평일(월~금요일)의 오후 3시 이후의 주문에 대해서는 다음날 배송합니다.

  
  

  주말(토,일요일) 및 법정공휴일은 택배사의 휴무로 인하여 평일에 배송 받게 됩니다.

  
  

  그 외에 휴가기간, 신정, 구정, 추석과 같은 특별한 날은 공지고 배송일을 공지하오니 참고하시기 바랍니다.

• [ ] 적립금은 어떻게 사용하나요?

  적립금의 경우, 제품 배송완료 7일 후 부터 적립금은 사용가능 합니다.
  최소 적립금 사용금액은 1,000포인트이며, 상품구매액에 50%에 해당하는 금액까지 적립금 사용이 가능하십니다.
  
  사용가능 적립금이 1000포인트 이상 있으실 경우에 포인트 차감 문구가 나오며 금액 할인을 받으실 수 있습니다.
  

• [ ] 올라브 오일은 어떻게 보관하면 되나요?

  안녕하세요 

  All Love for Nature 올라브 입니다. 

  
  

  보관법은 직사광선은 피하시고, 서늘한 곳에 보관하시면 좋습니다.

  신선함을 유지하기 위해서 개봉 후 6개월 이내에 드시는 것을 추천 드립니다.

  
  

  개봉 후 산패가 시작되지만 신선함을 오래 유지할 수 있도록

  스페인 제조사는 특수 마개를 사용하고 있습니다. 

  공기와 접촉 된 (마개 밖으로 나온) 오일은 다시 병입이 되지 않게 설계되어 밖으로 나오게 되어 있습니다. 

  이 때문에 올라브오일을 더욱 오랫동안 신선하게 맛있게 드실 수 있습니다. 

  
  

  
  

  무더운 여름에도 실온 30도 미만의 경우에는 실온 보관을 추천 드리며

  실온이 높은 경우에는 냉장 보관도 가능하시며 이때 어는점이 높은 올라브오일은 동그란 알갱이처럼 응고되기도 합니다. 

  제품에 이상이 있는건 아니오니 상온에 잠시 두신 후 사용하시기 바랍니다. 

  
  

  
  

  
  

  감사합니다.

  올라브 사업팀 드림

• [ ] 결제가 잘 안되요

  안녕하세요 고객님^^

  올라브 코리아입니다.

  
  

  올라브 홈페이지 상에 결제가 잘 안되실 경우의 예를 확인해주시기 바랍니다.

  
  

  1. [주문 정보 확인] 창의 맨 위에 있는

  [아직 주문이 완료되지 않았으니, 작성하신 내용을 확인하신 후에 주문 완료해 주세요.]

  
  

  -> 이 문구가 보이실 경우 아래의 "아래 주문 정보를 확인하신 후에, 맨 아래 [결제하기]를 선택하셔서

  주문 완료를 해주시기 바랍니다.

  
  

  2. "결제하기" 버튼이 안보여요

  열린 창 맨 아래쪽에 보실 수 있습니다.

  스크롤이 안되시는 경우에는 마우스로 글씨를 쭉 드래기하시면서 아래쪽으로 내리시면 확인하실 수 있습니다.

  
  

  
  

  늘 올라브와 함께 건강하시고 행복하시기 바랍니다^^

  감사합니다.